الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل منتجاتكم أصلية؟

نعم. جميع ما نبيعه مشدات برازيلية أصلية من لوبو وليز، صناعة برازيلية.

كيف أختار مقاسي؟

تعتمد مقاسات لوبو وليز على الوزن والطول. راجعي جدول المقاسات في صفحة كل منتج، أو اقرئي دليل المقاسات. وإذا كنتِ بين مقاسين فاختاري الأكبر. وإن لم تكوني متأكدة، فأرسلي إلينا وزنك وطولك عبر واتساب قبل الطلب، وسنقترح عليك المقاس المناسب.

ما معنى الشد الخفيف والمتوسط والقوي؟

الخفيف: تنعيم مريح للاستخدام اليومي. المتوسط: شدّ واضح يمكن ارتداؤه طوال اليوم. القوي: أقوى درجات الشد للبطن والخصر، وهو الأنسب للمناسبات. وتوضّح صفحة كل منتج درجة الشد.

كم تكلفة التوصيل وكم يستغرق؟

التوصيل مجاني داخل المملكة للطلبات التي تتجاوز 200 ريال، ورسومه 35 ريالًا لما دون ذلك. نوصل عبر أرامكس إلى جميع مناطق المملكة، ويصل الطلب عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الشحن.

هل يمكنني تتبّع طلبي؟

نعم. عند شحن الطلب نرسل إلى بريدك الإلكتروني رابط التتبع من شركة الشحن.

ما طرق الدفع المتاحة؟

فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وأبل باي. يتم الدفع إلكترونيًا بأمان عند إتمام الطلب، ولا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام.

هل يمكنني إرجاع المشد أو استبداله؟

لأسباب صحية لا يمكن إرجاع المشدات والملابس الداخلية أو استبدالها، إلا إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا عمّا طلبتِه. وفي هذه الحالة تواصلي معنا خلال 14 يومًا من الاستلام، وسنستبدله أو نعيد إليك المبلغ كاملًا. راجعي سياسة الإرجاع.

كيف أغسل المشد؟

اغسليه باليد بماء بارد وصابون لطيف دون عصره، واتركيه يجفّ مفرودًا بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. ولا تستخدمي المجفف أو المكواة، حتى يحتفظ بمرونته مدة أطول.

هل يمكنني ارتداء المشد بعد الولادة أو بعد عملية جراحية؟

ترتديه كثير من السيدات، لكن استشيري طبيبتك أولًا واتّبعي توجيهاتها بشأن موعد البدء ومدة الارتداء.

كيف أتواصل معكم؟

راسلينا عبر واتساب من الزر الموجود في كل صفحة، أو على البريد الإلكتروني store@deladele.com.