أسئلة متكررة

You can contact our customer care team on the following number: +5511985786485. Dela & Dele Customer Service: We are open Saturday to Thursday 10 am to 11 pm & Friday 2 pm to 11 pm. You can also contact us using our quick form and our team will get back to you as soon as possible.

يمكنك عرض طلباتك في أي وقت باستخدام موقعنا. ببساطة اتبع الخطوات أدناه. 1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وانقر فوق "حسابي" في الجزء العلوي من الصفحة. 2. انقر على رابط "عرض الطلبات" على يسار الصفحة. هذا سوف يظهر لك تاريخ طلبك.

يمكنك تتبع طلبك عبر الإنترنت باستخدام رابط فريد لتتبع الطلب يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني. يتوفر رابط تتبع الطلب على البريد الإلكتروني المرسل بعد استلام تأكيد الطلب الخاص بك. لتتبع طلبك ، يرجى اتباع الخطوات أدناه. 1. تحقق من بريدك الوارد بحثًا عن البريد الإلكتروني لإرسال الطلب 2. بمجرد الاستلام ، انقر فوق ارتباط تتبع الطلب ليأخذك إلى موقع البريد السريع الخاص بنا 3. مراجعة وتتبع طلبك.

سيُعلمك البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب بالمهلة المتوقعة للتسليم. ستحاول شركة البريد السريع الخاصة بنا الاتصال بك إذا لم يكن لديهم معلومات توصيل كافية لتسليم طلبك.

Dela & Dele مكرس لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة. يسعدنا رد أو استبدال أي عنصر (عناصر) * لم تكن راضيًا عنه تمامًا ، طالما تم إرجاعه في حالة غير مستخدمة وفي عبوته الأصلية ، في غضون 15 يومًا من استلام طلبك مع نسخة من الفاتورة. "* تنطبق الاستثناءات. يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على التفاصيل الكاملة."

يُرجى العلم أنه بمجرد تطبيق رمز القسيمة ، لا يمكن استخدامه مرة أخرى ، لذا يُرجى عدم تطبيقه حتى تتأكد من استعدادك لتقديم طلبك ودفع ثمنه. الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل رموز الترقية هي أسباب قديمة ؛ يتم تطبيقها على المنتجات غير المؤهلة أو لم يتم الوصول إلى حد الطلب المحدد. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك أيضًا الاتصال بنا باستخدام نموذجنا السريع وسيسعدنا توضيح كيفية استرداد الخصم الخاص بك عبر الإنترنت.

نأسف لسماع أنك تفكر في إلغاء الاشتراك. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني واتباع الخطوات السريعة أدناه. 1. انقر فوق الارتباط "حسابي" أعلى الموقع. 2. انقر فوق "تفضيلات الاتصال" 3. قم ببساطة بإلغاء تحديد خانة اختيار البريد الإلكتروني ثم انقر فوق "حفظ". 4. ستظهر لك رسالة تخبرك بأنه قد تمت إزالة الاشتراك. 5. إذا كنت ترغب في الاشتراك في الرسائل الإخبارية مرة أخرى في أي وقت ، فما عليك سوى الانتقال إلى هذا القسم ، وتحديد خانة الاختيار والنقر فوق "حفظ". يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في نهاية أي بريد إلكتروني ترويجي. عند النقر ، ستنتقل إلى صفحة إلغاء الاشتراك على موقع الويب حيث بمجرد إدخال سبب إلغاء الاشتراك والنقر فوق "إلغاء الاشتراك" ، يمكنك بدء رحلة تسوق جديدة.